Esta Política de privacidad para residentes de California (Política) es proporcionada por FrankSpeech LLC. (también referida en adelante como la Compañía, nosotros, nuestro o nosotros), que incluye cualquier entidad propiedad o controlada por o subsidiaria de ambas o cualquiera de ellas. Esta Política complementa la información contenida en nuestra política de privacidad general que se encuentra en nuestro sitio web (https://franksocial.com) y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otros que sean residentes del estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos esta Política para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA, por sus siglas en inglés) y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se utiliza en esta Política.
Cuando se indique en esta Política, la CCPA exime temporalmente la información personal que refleja una comunicación comercial de empresa a empresa por escrito o verbal ("información personal de B2B") de algunos de sus requisitos.
Los consumidores tienen derecho a solicitar que revelemos qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos y vendemos (si corresponde). Nuestros usos de la información personal y las instrucciones para presentar una solicitud verificable del consumidor para dichas revelaciones se detallan en esta Política más adelante.
Recopilación de información
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor en particular ("información personal"). La información personal no incluye:
- Información disponible públicamente en registros gubernamentales.
- Información de consumidores desidentificados o agregados.
- Información excluida del alcance de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), como:
- información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluyendo la
- Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA, por sus siglas en inglés) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA, por sus siglas en inglés), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.
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Ejemplos | Recopilado |
A. Identificadores | Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. | SÍ |
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros del Cliente de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). | Nombre, firma, número de Seguro Social, características o descripción física, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera, información médica o información de seguro de salud. Algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden superponerse con otras categorías. | SÍ |
C. Características de clasificación protegidas según la ley de California o federal | Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar). | NO |
D. Información comercial | Registros de propiedades personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. | NO |
E. Información biométrica | Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otra información identificativa, como huellas dactilares, reconocimiento facial, grabaciones de voz, escaneos de iris o retina, patrones de pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio. | NO |
Categoría | Ejemplos | Recopilado |
F. Actividad en Internet u otra actividad similar en redes | Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio. | SÍ |
G. Datos de geolocalización | Ubicación física personal o movimientos. | NO |
H. Datos sensoriales | Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. | NO |
I. Información profesional o relacionada con el empleo | Historial laboral actual o anterior o evaluaciones de desempeño. | NO |
J. Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)) | Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una entidad actuando en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes. | NO |
K. Inferencias derivadas de otra información personal | Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. | NO |
Obtenemos las categorías de información personal mencionadas anteriormente de las siguientes fuentes:
Directamente de ti. Por ejemplo, a través de formularios que completes, documentos o información que nos proporciones como parte de una transacción o consulta, o productos y servicios que adquieras de nosotros.
Indirectamente de ti. Por ejemplo, al observar tus acciones en nuestro sitio web o aplicación móvil ("App").
De terceros a quienes autorices o proveedores de servicios.
Uso de la información personal
Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos:
Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionaste la información. Por ejemplo, si compartes tu nombre e información de contacto para configurar una cuenta o perfil en nuestro sitio web o aplicación, o si haces una pregunta sobre nuestros productos o servicios, utilizaremos esa información personal para responder a tu consulta.
Para proporcionar, respaldar, personalizar y desarrollar nuestro sitio web, aplicación, productos y servicios.
Para crear, mantener, personalizar y asegurar tu cuenta con nosotros.
Para personalizar tu experiencia en el sitio web y la aplicación, y ofrecerte contenido, productos y servicios relevantes para tus intereses, incluidas ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro sitio web, aplicación, sitios de terceros, y mediante correo electrónico o mensaje de texto (con tu consentimiento, cuando sea requerido por la ley).
Para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestro sitio web, aplicación, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y comerciales.
Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluida la mejora de nuestro sitio web, aplicación, productos y servicios.
Para responder a solicitudes de las autoridades policiales y cumplir con la ley aplicable, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales.
Como se te haya informado al recopilar tu información personal o como se establezca de otra manera en la CCPA.
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin proporcionarte un aviso.
Podemos divulgar tu información personal a terceros con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el receptor mantenga esa información personal confidencial y no la utilice para ningún otro propósito que no sea el cumplimiento del contrato. La CCPA prohíbe a terceros que compren la información personal que tenemos revenderla a menos que hayas recibido un aviso explícito y la oportunidad de optar por no participar en futuras ventas.
Compartimos tu información personal con las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de servicios.
Empresas de publicidad y marketing (como se divulga en nuestra política de privacidad general).
Divulgaciones de información personal con fines comerciales
En los últimos doce (12) meses, la compañía ha divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:
Categoría A: Identificadores. Categoría B: Categorías de información personal de registros de clientes de California. Categoría F: Actividad en Internet u otra actividad similar en red.
Divulgamos tu información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de servicios. Anunciantes y empresas de marketing conjuntas (como se divulga en nuestra política de privacidad general).
Ventas de información personal
En los últimos doce (12) meses, no hemos vendido información personal.
Tus derechos y opciones
La CCPA otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe tus derechos según la CCPA y explica cómo ejercerlos.
Derecho de acceso a información específica y portabilidad de datos
Tienes derecho a solicitar que te divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud verificable como consumidor (consulta la sección "Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y eliminación"), te proporcionaremos la siguiente información, según lo permitido por el grado de verificación que podamos realizar:
Las categorías de información personal que recopilamos sobre ti.
Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal sobre ti.
Nuestro propósito comercial o comercial para recopilar esa información personal.
Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal (si corresponde).
Los elementos específicos de información personal que recopilamos sobre ti (también conocido como solicitud de portabilidad de datos).
Si divulgamos tu información personal con fines comerciales, una lista que incluya:
las divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que cada categoría de receptor obtuvo.
No proporcionamos estos derechos de acceso y portabilidad de datos para información personal de empresas a empresas hasta que expire la exención.
Derecho de solicitud de eliminación
Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal tuya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud verificable como consumidor (consulta la sección "Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y eliminación"), eliminaremos (y también indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) tu información personal de nuestros registros, a menos que aplique alguna excepción.
Podemos negar tu solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o para nuestros proveedores de servicios para:
- Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que hayas solicitado, responder a una consulta o procesar una solicitud de tu parte, tomar acciones razonablemente anticipadas (o acciones necesarias o solicitadas por ti) dentro del contexto de nuestra relación comercial continua contigo, mantener o brindar servicio a cualquier producto o cuenta en curso tuya, o realizar nuestro contrato o transacción contigo.
- Detectar incidentes de seguridad; protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o enjuiciar a quienes sean responsables de dichas actividades.
- Ejercer otro derecho previsto por ley.
- Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Código Penal § 1546 y siguientes).
- Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes éticas y de privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer que sea imposible o perjudicar seriamente el logro de la investigación, si previamente has dado tu consentimiento informado.
- Permitir usos exclusivamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas de los consumidores basadas en tu relación con nosotros.
- Cumplir con una obligación legal, que puede ser estatutaria, regulatoria, contractual o puede ser una obligación policial o judicial.
- Realizar otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionaste.
Actualmente, no proporcionamos estos derechos de eliminación para información personal de empresas a empresas.
Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad y eliminación descritos anteriormente, envía una solicitud verificable como consumidor a través de cualquiera de los siguientes métodos:
Llamando al 866-449-1116
Enviando un correo electrónico a: support@franksocial.com
Enviando una carta a: Atención: Solicitud de privacidad CCPA, 875 W. Poplar Ave Suite 23 #342 Collierville, TN 38017
Solo tú o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre pueden hacer una solicitud verificable como consumidor relacionada con tu información personal. También puedes hacer una solicitud verificable como consumidor en nombre de tu hijo menor de edad, en la medida en que tu hijo menor de edad pueda tener una cuenta, servicio o información personal con nosotros.
Cuando utilices un agente autorizado para presentar una solicitud o cuando el agente autorizado presente una solicitud, requeriremos que se nos proporcione lo siguiente:
Para poder ejercer los derechos de acceso, portabilidad y eliminación, requeriremos lo siguiente:
- Un Poder Notarial válido y efectivo que nombre al agente autorizado como apoderado o agente, que cumpla con los requisitos del Código de Sucesiones de California, secciones 4000 a 4465, o
- Prueba de que el agente cuenta con un permiso por escrito y firmado por ti para realizar la solicitud (como una copia del permiso firmado). También te requeriremos (como consumidor) que verifiques tu identidad directamente con nosotros y que verifiques directamente con nosotros que le diste al agente autorizado el permiso para presentar la solicitud.
Solo puedes hacer dos solicitudes verificables como consumidor para acceso o portabilidad de datos dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable como consumidor para acceso, portabilidad de datos o eliminación debe:
- Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que eres la persona de la cual hemos recopilado información personal o un representante autorizado, lo cual puede incluir:
-
- Si actualmente tienes una cuenta protegida por contraseña con nosotros, puedes hacer una solicitud a través de esa cuenta para obtener información específica o categorías de información relacionadas con esa cuenta. También puedes hacer solicitudes de eliminación de esta manera, aunque debes tener en cuenta que es posible que se necesite información para administrar la cuenta y, por lo tanto, su eliminación puede estar exenta según la CCPA (en la medida en que desees mantener la cuenta). Se te pedirá que inicies sesión en la cuenta para ver o acceder a la respuesta, y esto servirá como reautenticación de tu identidad. Para evitar dudas, no estás obligado a crear una cuenta con nosotros si actualmente no tienes una. Por favor, revisa los métodos a continuación si actualmente no tienes una cuenta con nosotros.
- Si solicitas información específica o solicitas la eliminación de información: También debes proporcionarnos una declaración firmada que indique: "Yo, el abajo firmante, estoy realizando una solicitud de divulgación de piezas específicas de información personal o eliminación de información bajo la CCPA. Al firmar a continuación, certifico y declaro que soy el consumidor al que se refiere la información, soy el solicitante cuya información personal es objeto de la solicitud, y hago esta certificación y declaración bajo pena de perjurio".
- Si solicitas categorías de información: debes proporcionarnos los siguientes dos datos, para que podamos confirmar o verificarlos con nuestra información: los últimos seis dígitos de tu número de Seguro Social y la sucursal de apertura de la cuenta.
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- Describe tu solicitud con suficiente detalle para que podamos comprender, evaluar y responder adecuadamente.
- No podemos responder a tu solicitud ni proporcionarte información personal si no podemos verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona contigo.
- Realizar una solicitud verificable de consumidor no requiere que crees una cuenta con nosotros.
- Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable de consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para hacer la solicitud.
- En caso de solicitudes de eliminación, si podemos verificar suficientemente tu identidad y responder, te informaremos sobre la forma en que hemos eliminado la información, es decir, si hemos (a) borrado permanentemente y por completo la información personal de nuestros sistemas existentes, a excepción de los sistemas archivados o de respaldo; (b) desidentificado la información personal; o (c) agregado la información personal.
- Para cualquier solicitud de eliminación, mantenemos un registro de la solicitud de conformidad con la sección 1798.105(d) del Código Civil de California.
- Para obtener instrucciones sobre cómo ejercer los derechos de exclusión de venta, consulta los derechos de exclusión y aceptación de ventas de información personal
Tiempo y formato de respuesta
- Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), te informaremos por escrito sobre el motivo y el período de extensión.
- Si tienes una cuenta con nosotros (1) con la capacidad de recibir respuestas, y (2) relevante para el tipo de solicitud, entregaremos nuestra respuesta en esa cuenta. De lo contrario, entregaremos tu respuesta en el método a través del cual presentaste tu solicitud.
- Cualquier divulgación que proporcionemos cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable de consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las cuales no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Si la respuesta se proporciona electrónicamente, proporcionaremos tu información personal, en la medida en que sea técnicamente factible, en un formato que sea fácilmente utilizable y que te permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos, comúnmente los formatos utilizados son Microsoft Excel o Adobe PDF.
- No cobramos una tarifa para procesar o responder a tu solicitud verificable de consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, te explicaremos por qué tomamos esa decisión y te proporcionaremos una estimación de costos antes de completar tu solicitud.
Derechos de exclusión y aceptación de ventas de información personal
- NO vendemos la información personal de los consumidores. Sin limitar la generalidad de lo anterior, tampoco vendemos la información personal de los consumidores que sabemos que tienen menos de 16 años.
- Tu derecho a excluirte
- La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") otorga a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal, incluido el derecho a excluirte de cualquier venta de tu información personal. No vendemos tu información personal. Puedes comunicarte con nosotros para obtener más información sobre tus derechos.
- No discriminación
- No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos según la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no:
- Negaremos bienes o servicios.
- Te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo la concesión de descuentos u otros beneficios, o imponiendo penalidades.
- Te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
- Sugeriremos que puedas recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
- La CCPA permite a las empresas ofrecer ciertos incentivos financieros con respecto al ejercicio de los derechos según la CCPA. Sin embargo, no diferenciamos precios, tarifas o niveles de calidad debido al ejercicio de los derechos según la CCPA. Por lo tanto, no tenemos ningún programa de incentivos financieros de acuerdo con la CCPA.
Cambios en nuestra Política de privacidad
- Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en esta Política de privacidad, publicaremos la versión actualizada en el sitio web y en nuestra aplicación, y actualizaremos la fecha de vigencia de la Política. El uso continuado de nuestro sitio web o aplicación después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.
- Información de contacto
- Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política, las formas en que recopilamos y utilizamos tu información descritas aquí y en nuestra Política de privacidad general, tus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o deseas ejercer tus derechos según la ley de California, no dudes en contactarnos mediante:
- Llamándonos al: 866-449-1116
- Enviándonos un correo electrónico a: support@franksocial.com
- Enviando una carta a: Atención: CCPA Privacy Request, 875 W. Poplar Ave Suite 23 #342 Collierville, TN 38017